01 换设备后重新登录，先做哪几步？ 四步走完，电脑端能直接跳回您上次停留的栏目
- 打开站首，从下层主栏进入会员中心。电脑端认出您的设备之后会直接跳转到上次停留的栏目，不需要一层层退回首页再重找。
- 在会员中心先核对账户状态。账户状态查看、设备管理、登录记录、资料领取四项能力都收在这一层，确认状态正常再往下走，能省掉反复重登的折腾。
- 进入会员中心 → 设备管理，把现在这台设备记下来。换机之后登录记录会同步刷新，之后再用这台机器访问就能被直接认出。
- 接着从资料下载找文件，按产品手册、设备参数、操作指引、问题汇编、版本记录五类逐层点下去，180 余份文档都归在这五类里。
02 第一次在安卓手机上找入口，从哪里开始点？ 折叠菜单只有三层，展开后的顺序和电脑端一致
- 在安卓端打开站首，折叠菜单按钮在右上角，轻触展开就是全部一级栏目。
- 展开后从上往下依次是会员中心、资料下载、入口导航、版本对照、帮助中心，顺序和电脑端主栏完全相同，换成手机不用重新记位置。
- 要取具体文件就先进资料下载再点二级栏目；想先摸清有哪些入口，就从入口导航进，60 余个常用入口按使用频率从高到低排，排在前面的就是大多数人常去的位置。
- 第一次找入口的安卓版把高频入口收成三层，从打开菜单到进入二级栏目最多点三次，比一层层翻找省事得多。
03 旧版产品线栏目的路径打不开了，怎么走？ 不用在旧地址上反复刷新，从版本对照里找新位置
- 先别再刷新那条旧地址，直接从站首的下层主栏重新进入。旧版产品线栏目共保留 12 个，内容都在，只是换了落脚的位置。
- 打开版本对照栏目，里面有 V2 与 V3 的栏目映射表，12 个旧版栏目全部列在其中，一条一条对得上。
- 在映射表里找到您原来习惯的那条线，按它给出的新路径进入对应的一级栏目，再往下点二级栏目就到了。
- 如果您只记得栏目大概的位置、想不起准确名称，把印象里的位置告诉客服，工作日 9:00-18:00 会有人帮您定位到具体栏目。新旧结构的整体变化，在品牌介绍里也有完整说明。
04 在哪里查看已经登录过的设备和登录记录？ 设备管理与登录记录都在会员中心这一层
- 从一级栏目进入会员中心，页面里同时给出账户状态查看、设备管理、登录记录与资料领取四块内容。
- 打开设备管理可以看到当前登录过的设备清单。清单里出现自己已经不用了的机器，直接在这一层把它清掉就行。
- 打开登录记录能按时间回看每次访问的入口与时间点。换了设备之后先来这里对一遍，能快速判断是不是新设备被正常记下了。
- 确认无误后回到资料下载继续取文件，整个过程不用退出账号重新走一遍。资料上新与栏目调整的消息，会发在更新动态里。
05人工协助
几步都试过还是进不去，直接找我们
上面四条覆盖了换设备登录、安卓端找入口、旧栏目路径与登录记录查看。如果按步骤走完仍然停在原地，把设备型号、您想去的栏目名和看到的现象一并说清楚，客服就能更快定位到是哪一层的问题。
内容目录位置、换设备后的重新登录、安卓端入口以及旧版产品线栏目的咨询，都在客服的处理范围内。周末与节假日期间发来的消息，会在下一个工作日跟进。
客服时段 · 工作日 9:00-18:00
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